TIRE SUAS
DÚVIDAS

É bem simples! Basta nos chamar no WhatsApp com uma descrição do que você precisa. Se tiver um arquivo 3D pronto (STL, OBJ...), pode enviar direto. Se não tiver, nos conte sua ideia que a gente te ajuda a desenvolver.

📱 Chamar agora no WhatsApp →

Não! Se você não tem um arquivo pronto, pode nos enviar uma foto de referência, um desenho ou apenas uma descrição detalhada do que deseja. Temos parceiros que fazem a modelagem 3D para você.

Mas se quiser criar o arquivo por conta própria, recomendamos programas gratuitos como TinkerCAD (iniciantes) ou Fusion 360 (avançado).

Não temos quantidade mínima! Fazemos desde 1 peça única até grandes lotes. Mas lembre-se: pedidos maiores geralmente têm um custo por peça mais baixo. Vale perguntar sobre desconto por quantidade!

Nossas impressoras têm uma área de impressão limitada. Para peças muito grandes, podemos imprimir em partes e montar depois. Envie sua ideia e verificamos a viabilidade sem compromisso!

Tamanho máximo unitário: consulte via WhatsApp

Cancelamentos e alterações são possíveis antes do início da impressão. Depois que a impressão começa, pode ser que haja cobrança parcial dependendo do estágio. Por isso, confirme bem todos os detalhes antes de aprovar o orçamento!

Depende do uso! De forma geral:

PLA → decoração, chaveiros, brindes, colecionáveis
PETG → peças que precisam de resistência e durabilidade
TPU → peças flexíveis como capas e acessórios
ABS → peças mecânicas e que suportam altas temperaturas
PLA Silk → peças decorativas com brilho metálico especial

Não sabe qual escolher? Nos consulte no WhatsApp!

O PLA tolera umidade por períodos curtos, mas não é recomendado para uso submerso contínuo. Para peças que ficam expostas à chuva ou umidade constante, o PETG é uma opção melhor, pois tem maior resistência à umidade.

Pequenas variações de cor são normais no processo de impressão 3D. A cor pode variar levemente dependendo do lote do filamento, da iluminação e da calibração da impressora. Sempre trabalhamos com materiais de qualidade para minimizar essas diferenças.

Sim! Materiais como PLA, PLA+ e ABS aceitam bem lixamento e pintura. Você pode usar lixa d'água, primer e tinta acrílica para um acabamento super profissional. O PLA Wood inclusive fica incrível com verniz ou tinta amadeirada!

O prazo varia conforme o tamanho e complexidade da peça. De forma geral:

Peças pequenas: 1–2 dias úteis Peças médias: 2–4 dias úteis Peças grandes ou múltiplas: 5–7 dias úteis

O prazo exato é informado no orçamento. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.

Em alguns casos conseguimos priorizar pedidos urgentes, mas depende da demanda do momento. Nos avise que é urgente no momento do orçamento e faremos o possível. Pode haver uma taxa adicional para pedidos prioritários.

Avisamos você diretamente pelo WhatsApp assim que sua peça estiver pronta! Geralmente também enviamos uma foto da peça finalizada antes de embalar, para você conferir o resultado.

Sim! Enviamos para todo o território nacional pelos Correios (PAC e SEDEX) e transportadoras parceiras. O valor do frete é calculado conforme o peso, dimensões da embalagem e seu CEP de destino.

Todas as peças são embaladas com papel bolha, espuma e caixa reforçada para garantir que cheguem intactas. Peças frágeis ou de formatos delicados recebem proteção especial personalizada.

Nos contate imediatamente pelo WhatsApp com fotos da embalagem e da peça danificada. Avaliamos cada caso individualmente e buscamos a melhor solução — seja reimpressão, crédito ou reembolso, conforme o caso.

📱 Reportar problema →

Aceitamos as principais formas de pagamento:

💸 PIX (à vista) 💳 Cartão de crédito 🏦 Transferência bancária

Pagamentos via PIX têm prioridade no início da produção por serem confirmados instantaneamente.

Para clientes novos, pedimos pagamento antecipado (50% ou total) antes do início da produção. Após o relacionamento estabelecido, podemos combinar outras formas. Isso garante segurança para ambos os lados!

Consulte-nos sobre nota fiscal via WhatsApp. Informaremos sobre a disponibilidade de acordo com a sua necessidade e o tipo de pedido.

📱 Perguntar sobre NF →